Erogazione premi

Ogni specifica esigenza necessita della soluzione premiante più adatta e cucita su misura.

Attraverso l’analisi e il patrimonio di dati acquisiti nel corso degli anni, aiutiamo i nostri clienti a capire cosa vogliono realmente i loro consumatori.

Grazie a un vasto e certificato network di contatti, fornitori indipendenti e partnership stipulate sul territorio nazionale siamo in grado di fornire la giusta risposta ad ogni richiesta.

Oltre 10.000 le possibilità da esplorare negli ambiti wellness, gourmet, culture, travel, entertainment, gadget fisici, buoni sconto, integrati in un’unica piattaforma proprietaria che consente infinite combinazioni premianti e controllo della performance in tempo reale grazie all’adozione delle più moderne tecnologie.

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Creatività, design e comunicazione

Ogni progetto promozionale di successo è supportato da una creatività avvincente e da una comunicazione chiara e in linea con il target di riferimento.

Per questo il nostro team creativo è costantemente informato sulle più recenti tendenze di settore ed impegnato a sviluppare soluzioni comunicative sempre più innovative ed efficaci: dal concept allo sviluppo dei copy coerenti con il brief fino alla content strategy.

In un contesto sempre più orientato a tecniche di persuasive design e conversion rate optimization, diventa imperativo lavorare al fianco del cliente per interpretare e valorizzare il brand: la creatività è un elemento determinante per farlo, un approccio organico e strutturato garantisce una gestione efficace della stessa.

Piattaforme digitali e software

Porre l’utente al centro di ogni progetto promozionale: necessità imprescindibile! Sia che si parli di usability, che di ogni altro aspetto del progetto sviluppato, è imperativo ingaggiare un utente sempre più iperconnesso in modo facile, divertente ed efficace.

Grazie all’esperienza maturata e all’adozione delle ultime tecnologie, abbiamo sviluppato ATLAS, la nostra customer platform data che amplifica la portata di ogni soluzione scelta dal cliente arricchendo in modo dinamico il profilo dei propri utenti valorizzando il processo della loro conoscenza anche attraverso l’integrazione e l’interazione con il CRM aziendale del cliente.

Tutte le nostre soluzioni vengono eseguite su ATLAS che consente di integrare tutti i touch point del cliente. Sfruttando gli advanced analytics possiamo individuare i profili comportamentali dinamici assegnando un lead scoring ad ogni utente. È una piattaforma software che si evolve costantemente e ci fornisce insights utili che ci aiutano a consigliare ai nostri clienti la soluzione più adatta al loro business, obiettivi e target di riferimento, costruire percorsi di loyalty personalizzati e mantenere o riattivare l’attenzione del target durante tutto il programma con meccaniche di ingaggio e contenuti personalizzati (SCOPRI ATLAS).

Che si tratti di registrazione dei dati dei partecipanti (landing page), della realizzazione di un loyalty program o di una short collection, della programmazione di un software dedicato per l’assegnazione di premi immediati (Instant Win) o della realizzazione di giochi interattivi finalizzati al divertimento e all’intrattenimento dei partecipanti ad un concorso (Rush&Win, Scratch&Win, Memory, Slot machine, Foto/Video Contest) abbiamo la soluzione tecnologica più adatta e personalizzabile in base alle esigenze del cliente e alle caratteristiche del progetto da implementare in un unico contenitore (SCOPRI LA NOSTRA SUITE DIGITAL TAG).

Data Analysis e Business Intelligence

Ciascun momento di contatto con il consumatore genera una preziosa fonte di dati per le aziende.

Tali dati devono essere interpretati con cura per poter generare il massimo valore. Per aumentare l’attrazione e la fidelizzazione dei consumatori multicanali è importante capire come essi scelgono i brand. La necessità delle aziende è quella di mantenere un’interazione tanto costante quanto personalizzata identificando le interazioni del singolo consumatore sui diversi canali on-line e off-line.

La nostra customer platform data ATLAS, elabora i dati di oltre 10.000.000 di utenti ingaggiati dalle oltre 1.000 promozioni gestite negli anni.

Grazie alla nostra tecnologia VTR (Virtual Text Recognition) con una precisione del 93%, riusciamo ad estrarre i dati dagli scontrini fotografati e a comprendere le reali abitudini e comportamenti d’acquisto off-line degli utenti, associando tutte queste informazioni al loro profilo on-line e permettendo alle aziende di avere preziose informazioni in tempo reale per tracciare la conversione delle promozioni e ottimizzare le strategie di marketing. Nell’ultimo anno abbiamo raccolto e analizzato oltre 1.000.000 di scontrini creando in assoluto la più grande e profilata banca dati in tempo reale di abitudini di consumo in Italia.

Tramite soluzioni di Business Intelligence e Cloud Computing siamo in grado di incrociare diverse tipologie di dati (strutturati e non strutturati) in modo da poter fornire ai nostri clienti una visione multidimensionale del progetto attraverso Dashboards Custom e Automatismi che permettono, con accessi personalizzati, di poter analizzare l’andamento e le performance del progetto in real time così da migliorarne il risultato, avviare un dialogo personalizzato con ogni singolo utente e mantenere sempre attiva la relazione.

Logistica & Handling

Proponiamo soluzioni personalizzate e flessibili, dalla gestione del magazzino all’evasione del premio.

– Ricezione merce e verifica quantitativa e qualitativa in entrata.

– Posizionamento e stoccaggio del materiale sino allo smobilizzo per inoltro a destino.

– Confezionamento e imballaggio.

– Elaborazione e stampa del DDT e/o dell’etichetta di spedizione.

Le partnership con diversi vettori specializzati ci permettono di garantire spedizioni puntuali e precise dei nostri premi fisici.

Assistenza clienti

Il nostro staff di customer care gestisce interamente l’assistenza ai consumatori durante tutta la campagna promozionale, tramite call center dedicati, assistenza via mail e via social network.

La qualità del customer service è di importanza strategica perché è in grado di cambiare l’intera percezione del pubblico nei confronti del cliente.

Il reparto customer care interno ci permette di offrire assistenza ad hoc accompagnando per mano il consumatore quando lo necessita.

Legal Advisory

La partnership con uno studio legale specializzato ci permette di offrire assistenza in ogni fase della manifestazione.

– Studio fattibilità delle meccaniche

– Redazione del regolamento

– Predisposizione della documentazione necessaria per la richiesta della cauzione

– Invio al Ministero dello Sviluppo Economico della comunicazione di avvio della manifestazione con firma digitale certificata

– Assistenza nei rapporti con il Ministero, notai o funzionari camerali

– Invio al Ministero del processo verbale delle operazioni di individuazione dei vincitori

– Consulenza fiscale

Privacy Consulting

I dati e le informazioni dei propri consumatori sono un patrimonio dal valore inestimabile per i nostri clienti, ma se tali dati non sono raccolti, trattati e protetti, secondo quanto prescritto dalla legge sono inutilizzabili. Conseguenza a volte più dannosa delle stesse sanzioni previste per la violazione della normativa privacy.

Per noi la compliance privacy è un elemento fondamentale del nostro business e sin da subito abbiamo capito che l’adeguamento al GDPR rappresentava una grande opportunità e un vantaggio competitivo e non un adempimento burocratico.

Tutte le nostre piattaforme e i nostri processi interni sono progettati e implementati nel rispetto dei principi di privacy by design e privacy by default previsti dal GDPR.

Infine, proprio per garantire ai nostri clienti la nostra compliance privacy, abbiamo provveduto, su base volontaria, alla nomina del Data Protection Officer.

I nostri clienti ci scelgono anche per l’attenzione che dedichiamo alla raccolta e al trattamento dei dati in compliance con tutta la normativa di settore applicabile.